唐诚团从400到170再到952,骚扰电话永不消亡

  唐诚团从400到170再到952,骚扰电话永不消亡

销售是从被别人回绝开端的。

——流传甚广的毒鸡汤

文 / 巴九灵(来历:吴晓波频道)

如果说本年年初的疫情有什么正面影响的话,必定少不了骚扰电话——工信部披露,一季度12321(网络不良与垃圾信息举报受理中心)收到用户关于骚扰电话的投诉10万件,环比下降了39.9%。

可惜,跟着各地不断复工,骚扰电话也重出江湖。

小巴最近收到的骚扰电话

“先生你好,最近股票有在做吗?”

“地铁X号线XX公寓总价80万,有兴趣了解吗?”

……

一个人一天能接到多少个骚扰电话?

小巴今天想聊一聊,骚扰电话这个咱们既了解又陌生的敌人。

骚扰电话战报速递

以规划论,骚扰电话岂止百万大军。

比如,360互联网安全中心发布的《2019年我国手机安全状况报告》称,360手机卫兵共为全国用户识别和阻拦各类骚扰电话约260.9亿次,均匀每天识别和阻拦骚扰电话约0.7亿次;

艾媒咨询《2019我国骚扰电话商场状况与用户感知调查报告》中说到,2018年我国骚扰电话拨审察超过了500亿次;

百度安全卫兵的《2015我国互联网安全白皮书》则称,2015年全国骚扰电话总量为948亿次,每人每月均匀收到15个骚扰电话。

这些报告的数据来历为安装了安全管家的手机(艾媒咨询的数据为人工调研得出),各个运用的装机量(样本)有大有小,归纳一下,能够推测出我国人均匀每天接到骚扰电话的数量规划是0.05个-0.5个。

从骚扰电话大军反击的时刻段看,拨打最多的时段是在上午9:00-11:00以及下午14:00-17:00之间。整体集中在作业时刻,夜间是骚扰电话最少的时刻段。

数据来历:百度安全卫兵

骚扰电话的“人性化”是有原因的:一方面销售员也是人,有正常的作息时刻,24小时作业也会累;另一方面,用户并非无还手之力,白日里或许“两军交战不斩来使”,挂断了事,夜间袭营则会还以弩箭,拉黑举报。

从打击目标看,经济兴旺、人口集中的一二线城市的骚扰电话战略价值最高:一线城市中北京市用户标记骚扰电话号码的个数占全国骚扰电话标记号码个数的4.8%,其次是上海(3.3%)、广州(3.2%)、深圳(2.2%)。

数据来历:360手机卫兵

从军种看,骚扰电话能够分红7类:广告推销以46%的比例位居首位,其次为骚扰电话(27%)、疑似诈骗(16.3%)、房产中介(7.6%)、响一声(1.7%)、稳妥理财(1.1%)、招聘猎头(0.2%)。

数据来历:360手机卫兵

骚扰电话攻防战

人类榜首次与骚扰电话短兵相接是在什么时候?

据江湖传言,国际上榜首通骚扰电话来自创造电话的那个家伙——亚历山大·贝尔。他在一次通话中假称自己是法国皇帝拿破仑,要求帮手“带兵立即向他挨近”。这一玩笑性质的行为,是因为贝尔认为在滑铁卢战争中,拿破仑惨败的原因是未能及时号令援军前往战场援助,假如有了电话,国际历史将会大不同。

正是这通电话,摆开了人类与骚扰电话对立的序幕。

电话刚面世时,除了通讯功用以外一无所有,用户只能被动接听,每次有电话来都不知道是谁,电话沟通的榜首句话往往是:“你好,请问你是?”

简陋的电话系统天然成了营销公司的法宝,直到1983年贝尔实验室创造“来电显现”技术,能够经过判断号码归属地等信息挑选是否接听,人类才扳回一城。

国内的来电显现事务刚推出时需要付费购买。2000年5月,信息产业部(工信部前身)发布《关于调整部分移动电话资费的通知》,规定来电显现的收费上限不得超过10元/月,此后三大运营商的来电显现费逐渐一致为6元/月,并可经过注册套餐赠送。

来电显现功用免费化,一方面是因为运营商通话、短信、流量等其他事务盈余能力提高,另一方面或许也跟骚扰电话不断改进假装技术有关。如果和正常电话相比“安能辨我是雄雌”,那么即便有来电显现用户也得乖乖接通。

骚扰电话好像游击队,常常打一枪换一个地方。

比如,座机年代的骚扰电话往往也是地区区号+8位数的固定电话号码。

21世纪初,三大运营商推出400企业客服电话,立即成为大企业的标准配置,是企业实力和信誉(便利对消费者供给售后服务)的象征。

部分公司的400电话

我国电信的400电话受理中心是这样宣传的:注册400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提高,更是运营理念的提高。

400电话受理中心页面截图

营销公司见了腥当然会一拥而上,把400电话商场搞得乌烟瘴气。

到了2016年,工信部开端大力整治400电话,分批次对违规的相关号码进行关停,非实名制的400电话强制停机,近年来400号段的骚扰营销已大幅削减。

此路不通,骚扰电话自有其他出路——以170、171等最初的虚拟运营商号码。

为了促进竞赛,在移动、联通、电信三大运营商之外,工信部还发放了虚拟运营商车牌。虚拟运营商没有自建的基站等通讯设备,仅仅从三大运营商处购买语音、流量资源,然后转售给普通用户。

为了发展客户,虚拟运营商在实名制审核方面并不严格,导致营销公司大批量注册170、171号码用于拨打骚扰电话。

时刻一久,咱们都觉得170、171最初的号码不是正常的电话号码,当普通用户运用170号码时,或许被朋友挂断;注册绑定渠道账号时,或许被认为是羊毛党不予经过,所以普通用户只能刊出号码。劣币驱逐良币之下,虚拟运营商难以发展壮大,并多次被工信部约谈,责令整改。

但这难不倒营销公司,他们拍拍屁股再次找到新的水草丰茂之地——以95最初的全国呼叫中心号码(96最初则是省内号码)。

呼叫中心号码一般是五位数,可用于客户服务,但门槛很高,由工信部直接管理批阅,只开放给银行、证券、稳妥等少数职业。如我国农业银行的号码是95599、我国建设银行是95533。

不过,据工信部《电信网码号资源运用和调整批阅》攻略,通讯科技公司可申请950、951、952、957最初的8位号码。

号码一旦铺开,就有缝隙可钻,营销公司天然想蹭银行的知名度,所以购买一批95最初的号码浑水摸鱼。

咱们接到的95最初的骚扰电话,就这么出现了。

数据来历:360手机卫兵

这类骚扰电话构成必定规划后,再度引起工信部注意。6月18日,工信部下发通知,要求三大运营商、各地通讯管理局和呼叫中心,加强对骚扰电话管控,不得转让、租借号码。新一轮骚扰电话整治大幕正式摆开。

只不过,不知道营销公司是否现已准备好新的武器。

参考之资

牛皮癣般的骚扰电话是国际性难题。《华盛顿邮报》征引阻拦呼叫运用YouMail的数据显现,在2019年1-11月期间,电话机器人向美国手机用户拨打了约540亿通骚扰电话。

为应对日益猖獗的骚扰电话,2019年12月30日,美国总统特朗普签署经过了《电话机器人滥用刑事执法及震慑法》,对每通电话的罚金最高可达1万美元。

本年6月9日,美国得州两家健康稳妥销售商涉嫌向用户拨打约10亿个骚扰电话,被美国联邦通讯委员会处以2.25亿美元罚单(约15.9亿元人民币),是美国骚扰电话的最大罚单。

国内的状况与美国不遑多让,但由于相关领域的法令不完善,一次次整改往后骚扰电话总能死灰复燃。

唐诚团衷心希望,国内哪天也能罚款上亿元,只有当板子真实落下时,营销公司才会知难而退。

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